Política de privacidad

Su privacidad es importante para MONITORIFY. Por ello, hemos desarrollado una Política de Privacidad que cubre cómo recopilamos, usamos, divulgamos, transferimos y almacenamos su información. Tómese un momento para familiarizarse con nuestras prácticas de privacidad y háganos saber si tiene alguna pregunta.

Recopilación y uso de información personal

La información personal son datos que se pueden utilizar para identificar y/o contactar con una persona.

Es posible que se le solicite que proporcione su información personal cada vez que se ponga en contacto con MONITORIFY o una empresa afiliada a MONITORIFY. MONITORIFY y sus afiliados pueden compartir esta información personal entre ellos y usarla de acuerdo con esta Política de Privacidad. También pueden combinarlo con otra información para proporcionar y mejorar nuestros productos, servicios, contenido y publicidad. No está obligado a proporcionar la información personal que le hemos solicitado, pero si elige no hacerlo, en muchos casos no podremos proporcionarle nuestras Suscripciones ni responder a ninguna consulta que pueda tener de forma satisfactoria.

A continuación, se muestran algunos ejemplos de los tipos de información personal que MONITORIFY puede recopilar y cómo podemos usarla.

¿Qué datos personales recopilamos?

Cuando crea un ID (código de identificación), adquiere una suscripción, se comunica con nosotros o participa en una encuesta en línea, podemos recopilar una variedad de información, incluido su nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, preferencias de contacto y/o información de la tarjeta de crédito.

Cuando comparte su contenido utilizando las Suscripciones a MONITORIFY o invita a otros a participar en MONITORIFY, MONITORIFY puede recopilar la información que proporciona sobre esas personas, tales como su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono. MONITORIFY utilizará dicha información para cumplir con sus solicitudes, prestar las Suscripciones correspondiente y/o con fines antifraude.

¿Cómo usamos su información personal?

La información personal que recopilamos nos permite mantenerlo informado sobre los últimos anuncios de Suscripciones, actualizaciones y próximos eventos de MONITORIFY. Si no desea estar en nuestra lista de correo, puede optar por no participar en cualquier momento actualizando sus preferencias.

También utilizamos información personal para ayudarnos a crear, desarrollar, operar, entregar y mejorar nuestras Suscripciones, contenido y publicidad, y con fines de prevención de pérdidas y antifraude.

Podemos utilizar su información personal, incluida la fecha de nacimiento, para verificar la identidad, ayudar a identificar a los usuarios y determinar las Suscripciones adecuadas.

De vez en cuando, podemos utilizar su información personal para enviar avisos importantes, como comunicaciones sobre Suscripciones y cambios en nuestros términos, condiciones y políticas. Debido a que esta información es importante para su interacción con MONITORIFY, no puede optar por no recibir estas comunicaciones.

También podemos utilizar información personal para fines internos, como auditorías, análisis de datos e investigación para mejorar las Suscripciones y comunicaciones con los clientes de MONITORIFY.

Si participa en un sorteo, concurso o promoción similar, podemos utilizar la información que proporcione para administrar esos programas.

Recopilación y uso de información no personal

MONITORIFY también recopila datos en una forma que, por sí sola, no permite la asociación directa con ningún individuo específico. Podemos recopilar, usar, transferir y divulgar información no personal para cualquier propósito. Los siguientes son algunos ejemplos de información no personal que MONITORIFY recopila y cómo podemos usarla:

Podemos recopilar información como ocupación, idioma, código postal, código de área, identificador de dispositivo único, URL de referencia, ubicación y la zona horaria donde se utiliza una Suscripción a MONITORIFY para que podamos comprender mejor el comportamiento del cliente y mejorar nuestras Suscripciones y publicidad.

Podemos recopilar información sobre las actividades de los clientes en nuestro sitio web y de nuestras Suscripciones. Esta información se agrega y se utiliza para ayudarnos a proporcionar información más útil a nuestros clientes y para comprender qué partes de nuestro sitio web y Suscripciones son de mayor interés. Los datos agregados se consideran información no personal a los efectos de esta Política de Privacidad.

Podemos recopilar y almacenar detalles sobre cómo utiliza nuestras Suscripciones, incluidas las consultas de búsqueda. Esta información puede usarse para mejorar la relevancia de los resultados proporcionados por nuestros servicios. Excepto en casos limitados para garantizar la calidad de nuestros servicios a través de Internet, dicha información no se asociará con su dirección IP.

Con su consentimiento explícito, podemos recopilar datos sobre cómo usa su dispositivo y sus aplicaciones para ayudar a los desarrolladores a mejorarlas.

En la medida en que las direcciones de Protocolo de Internet (IP) o identificadores similares se consideren información personal por la ley local, trataremos estos identificadores como información personal. De manera similar, si combinamos información no personal con información personal, la información combinada se tratará como información personal mientras permanezca combinada.

Divulgación a terceros

En ocasiones, MONITORIFY puede poner cierta información personal a disposición de socios estratégicos que trabajan con MONITORIFY para proporcionar productos y servicios, o que ayudan a MONITORIFY comercializar sus Suscripciones a sus clientes. La información personal solo será compartida por MONITORIFY para proporcionar o mejorar nuestras Suscripciones y publicidad; no se compartirá con terceros para sus fines de marketing.

Proveedores de servicio

MONITORIFY comparte información personal con empresas que brindan servicios tales como procesamiento de información, cumplimiento de pedidos de clientes, entrega de productos, administración y mejora de los datos de los clientes, brindando servicio al cliente, evaluando su interés en nuestros productos y servicios y realizando estudios de investigación o encuestas de satisfacción del cliente. Estas empresas están obligadas a proteger su información y pueden estar ubicadas dondequiera que opere MONITORIFY.

Otros

Puede ser necesario, por mandato legal, participación en un proceso legal, litigio y / o por solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales dentro o fuera de su país de residencia, que MONITORIFY divulgue su información personal. También podemos divulgar información sobre usted si determinamos que, para fines de seguridad nacional, aplicación de la ley u otros asuntos de importancia pública, la divulgación es necesaria o apropiada.

También podemos divulgar información sobre usted si determinamos que la divulgación es razonablemente necesaria para hacer cumplir nuestros términos y condiciones o proteger nuestras operaciones o usuarios. Además, en el caso de una reorganización, fusión o venta, podemos transferir toda la información personal que recopilemos al tercero correspondiente.

Protección de la información personal

MONITORIFY se toma muy en serio la seguridad de su información personal. Los servicios en línea de MONITORIFY protegen su información personal durante el tránsito utilizando sistemas de encriptación tales como “Transport Layer Security (TLS)”. Cuando sus datos personales son almacenados por MONITORIFY, utilizamos sistemas informáticos de acceso limitado alojados en instalaciones que utilizan medidas de seguridad física.

Cuando utiliza Suscripciones o aplicaciones de MONITORIFY o publica en un foro, sala de chat o servicio de redes sociales de MONITORIFY, la información personal y el contenido que comparte son visibles para otros usuarios y pueden ser leídos, recopilados o utilizados por ellos. Usted es responsable de la información personal que elija compartir o enviar en estos casos. Por ejemplo, si incluye su nombre y dirección de correo electrónico en una publicación en un foro, esa información es pública. Tenga cuidado al utilizar estas funciones.

Integridad y conservación de información personal

MONITORIFY le facilita mantener su información personal precisa, completa y actualizada. Conservaremos su información personal durante el período necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de conservación más prolongado.

Acceso a la información personal

Puede ayudar a garantizar que su información de contacto y sus preferencias sean precisas, completas y estén actualizadas iniciando sesión en su cuenta de MONITORIFY. Para cualquier otra información personal que tengamos, le proporcionaremos acceso para cualquier propósito, incluso para solicitar que corrijamos los datos si son inexactos o eliminar los datos si MONITORIFY no está obligado a retenerlos por ley o para fines comerciales legítimos. Podemos negarnos a procesar solicitudes que sean frívolas / vejatorias, pongan en peligro la privacidad de otros, sean extremadamente poco prácticas o cuyo acceso no sea requerido por la ley local. Las solicitudes de acceso, corrección o eliminación se pueden realizar a través de nuestro correo electrónico de contacto de privacidad.

Servicios basados en la localización

Para proporcionar servicios basados en la ubicación en los productos de MONITORIFY, MONITORIFY y sus socios y licenciatarios pueden recopilar, usar y compartir datos de ubicación precisos, incluida la ubicación geográfica en tiempo real de su computadora o dispositivo. Cuando estén disponibles, los servicios basados en la ubicación pueden utilizar GPS, Bluetooth y su dirección IP, junto con puntos de acceso Wi-Fi y ubicaciones de torres de telefonía móvil de origen colectivo, y otras tecnologías para determinar la ubicación aproximada de sus dispositivos. A menos que brinde su consentimiento, estos datos de ubicación se recopilan de forma anónima en un formulario que no lo identifica personalmente y que MONITORIFY y sus socios y licenciatarios utilizan para proporcionar y mejorar productos y servicios basados en la ubicación. Por ejemplo, su dispositivo puede compartir su ubicación geográfica con proveedores de aplicaciones cuando opta por sus servicios de ubicación.

Algunos servicios basados en la ubicación que ofrece MONITORIFY requieren su información personal para que la función funcione. Puede retirar el consentimiento para MONITORIFY y la recopilación, el uso, la transmisión, el procesamiento y el mantenimiento de la ubicación y los datos de la cuenta de sus socios y licenciatarios en cualquier momento al no utilizar las funciones basadas en la ubicación o la configuración de los Servicios de ubicación (según corresponda) en su dispositivo y ordenador.

Sitios y servicios de terceros

Los sitios web, productos, aplicaciones y servicios de MONITORIFY pueden contener enlaces a sitios web, productos y servicios de terceros. Nuestros productos y servicios también pueden utilizar u ofrecer productos o servicios de terceros. La información recopilada por terceros, que puede incluir datos de ubicación o datos de contacto, se rige por sus prácticas de privacidad. Le recomendamos que conozca las prácticas de privacidad de esos terceros.

Legislación aplicable y Resolución de Conflictos

Salvo en la medida expresamente permitida en el párrafo siguiente, el presente Contrato, la relación entre Ud. y MONITORIFY y todas las Transacciones realizadas a través de las Suscripciones se regirán por las leyes de España y de la Diputación Foral de Bizkaia, sin remisión a sus normas sobre conflictos de leyes. Ud. y MONITORIFY se someten a la competencia exclusiva de los tribunales de Bilbao, Bizkaia, España, para resolver cualquier controversia o demanda derivada del presente Contrato.

Cualquier reclamación en virtud de estos Términos deberá presentarse en el plazo de un (1) año desde de que surja la causa, o dicha reclamación o causa de acción se extinguirá. No se podrá solicitar ni recibir compensación alguna por daños que no sean los gastos propios, excepto los relativos a costos y honorarios de los abogados, a los que tendrá derecho la parte ganadora. En el caso de cualquier controversia o disputa entre MONITORIFY y usted que surja de o en conexión con el uso del Sitio, las partes intentarán, de inmediato y de buena fe, resolver dicha disputa. Si no es posible resolver dicha disputa dentro de un tiempo razonable (que no exceda los treinta (30) días), cualquiera de las partes podrá someter dicha controversia o disputa a mediación. Si la disputa no puede resolverse a través de la mediación, entonces las partes tendrán la libertad de ejercer cualquier derecho o recurso disponible para ellos bajo la legislación aplicable.

Nulidad donde exista prohibición

MONITORIFY administra el sitio www.monitorify.com desde Leioa, Bizkaia (España); otros sitios web de MONITORIFY podrían administrarse desde otras ubicaciones dentro y fuera de España. Aunque puede accederse al sitio desde todo el mundo, no todas las prestaciones objeto de suscripción mencionadas u ofrecidas en el sitio están disponibles para todos los usuarios en todas partes, ni tienen por qué ser apropiadas para su uso fuera de España.

MONITORIFY se reserva el derecho a limitar, según su criterio, el suministro y la cantidad de las prestaciones objeto de suscripción a cualquier individuo o zona geográfica. Cualquier oferta o prestación objeto de suscripción será nulo allá donde la ley lo prohíba. Si usted decide acceder al sitio fuera de España, lo hace por iniciativa propia y usted es el único responsable de cumplir con la legislación vigente del lugar desde el que acceda.

Nuestro compromiso global con la privacidad

Para asegurarnos de que su información personal esté segura, comunicamos nuestras pautas de privacidad y seguridad a todos los empleados de MONITORIFY y aplicamos estrictas garantías de privacidad dentro de la empresa.

Preguntas sobre nuestra política de privacidad

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre la Política de privacidad de MONITORIFY o el procesamiento de datos, o si desea presentar una queja sobre una posible violación de las leyes de privacidad locales, comuníquese con nosotros. Podrá hacerlo a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@monitorify.com

Todas estas comunicaciones se examinan y, cuando procede, se responden lo antes posible. Si no está satisfecho con la respuesta recibida, puede remitir su queja al regulador correspondiente en su jurisdicción. Si nos pregunta, nos esforzaremos por brindarle información sobre las vías de quejas relevantes que pudieran ser de aplicación a sus circunstancias concretas.

Actualización

MONITORIFY podrá actualizar sus Políticas de Cookies, Política de Privacidad, Términos y Condiciones Generales de Suscripción y/o Términos de Uso en cualquier momento. Cada vez que modifiquemos cualesquiera de ellas de forma significativa, publicaremos un aviso en nuestra página web junto con la versión actualizada de las mismas.

Idioma

El texto íntegro de las Políticas de Cookies, Política de Privacidad, Términos y Condiciones Generales de Suscripción y/o Términos de Uso, así como los documentos que se deriven del mismo, ha sido redactado en español, siendo la versión en inglés una traducción del original con la finalidad de facilitar su interpretación. En caso de contradicción entre las versiones en español e inglés del presente acuerdo o los documentos que de él / ellos se deriven, tendrá total preeminencia la versión en español.

La información de este sitio web está sujeta a cambios sin aviso.

MONITORIFY es una marca registrada de MONITORIFY TECHNOLOGIES, S.L.U.

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Actualizado por MONITORIFY el 2022/05/25 (YYYY/MM/DD)

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